안녕하세요 저는 4월 4일5일  부산여행을 다녀왔습니다 
신선3동 공영주차장이용중 출차중 우회전하려다 차가 오길래 뒤로 후진해 좌해전으로 나가려다 주차장 차단기를 뒤로 밀어 대물보험접수를 했습니다
 렌터로 여행중인 차였기에 더 조심한다는것이 우측 차 배려하려다가 사고를 냈습니다 
시설관리공단 담당자분과 통화를 하는중 하시는 말씀이 신선3동 공영주차장이 골목이 좁다보니 이런사고가 빈번하고 올초에도 차단기 교체를 했다고 하시더군요  
이렇게 빈번한 사고가 일어나는 곳이라면 개선이 있어야 하는거 아닐까요? 운전부주의라고만 하시면서  운전자에게만 책임을 물을께 아니고.일방통행을 만드시던가 다른 안내판을  설치하신던지 문제 해결을 하셨어야 하지 않을까요?
 여긴 요즘 부산에서도 여행지도 많이 알려진곳인데  
이런일이 있으니 여행 할 기분도 안나고 부산에대한 이미지도 상당히 나쁩니다  
운전자 과실은 인정합니다만  일어나지 않을 사고가 빈번하다 하시니 
이번 사고에 대해서도 확인해 주시길 부탁드립니다

1. 고객님 안녕하십니까? 고객의 소리를 통해 문의해 주신 내용에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

2. 우선 영도 신선3동 공영주차장 이용에 불편을 드린 점에 대해서 사과의 말씀을 드리며 렌트카를 사용하여 부산 여행 중에 이런 일이 발생한 것에 대해서 대단히 안타깝게 생각합니다.

3. 당시 유선상으로 말씀드렸던 취지는 저희 공단이 운영하고 있는 공영주차장이 많기 때문에 차단바 사고가 빈번하다는 말씀을 드리는 과정에서 신선3동에서도 올해 초에 차단기 파손 사고가 있었다는 의미였습니다. 다만, 유선상으로 의미를 정확하게 전달해 드리지 못한 점에 대해서 사과의 말씀을 드립니다. 또한, 고객님과 같이 신선3동 공영주차장 출차 이후에 차단기를 훼손한 사고는 최근 5년간 1회였으며 브레이크 오작동으로 인해 발생한 사고였기 때문에 신선3동 공영주차장 출차 환경으로 인한 사고는 아니었습니다. 

4. 더불어, 저희 공영주차장에서 사용하는 차단바가 파손이나 훼손이 발생하였을 때는 차단바 보수를 할 수는 없으며 교체 필요 여부만을 판단합니다. 사고 영상과 당시 근무자의 사고확인서, 부산시설공단 주차시설팀과 차단바 업체 의견 등 종합적으로 보았을 때 차단바 교체가 필요한 것으로 판단하였습니다. 

5. 마지막으로, 신선3동 공영주차장 현장 확인을 통해서 사고를 유발할 요인이 있는지 더욱 세심하게 살펴볼 예정이며, 서행운전 및 출차 시 차단바 및 전방 주의 등의 안내판 설치를 검토하도록 하겠습니다. 

6. 저희 공단 공영주차장 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(☎051-860-7747)에게 연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 

주차처 주차관리팀장 드림