1. 관련: 25000132 (2025. 3. 14)
2. 남산역 핸드폰 교통카드 결제 오류에 대한 건의를 드렸고 개선 약속의 답변을 받았습니다
   2달이 지난 어제도 사용 중 개선되지 않은 시스템으로 인하여 불편을 겪었습니다.
   기술적 문제로 인하여 개선이 불가능한 것인지 아님 민원처리 약속이 누락이 된 것인지...
   담당자께서는 다시 한번 살펴 주시기 부탁드립니다.

1. 안녕하십니까? 고객님께서 질의해 주신 남산역 공영주차장 결제 관련 개선사항과
관련하여 아래와 같이 답변드립니다.

2. 고객님께서 요청하신 결제 오류 건과 관련하여, 지난번 주차관제시스템 유지관리 업체와 합동으로 현장 점검을 실시하였으나 특이사항이 확인되지 않았고, 이후 동일한 민원 사례도 접수되지 않아 일시적인 기기 오류로 판단하였습니다.
 향후, 남산역 공영주차장 이용 시 언제든지 연락 주시면, 업체와 함께 현장을 방문하여
고객님과 직접 확인할 수 있도록 조치하겠습니다.
 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을
다하겠습니다.

3. 공영주차장 이용과 관련하여 추가적인 문의사항이 있으시다면 언제든지 담당자
(☎860-7764)에게 연락주시면 성심껏 안내해드리겠습니다. 감사합니다.